FAQs

Als u de bestelling afrond en betaald heeft krijgt u een bevestiging vanuit onze webshop gemaild.

In de bijlage zit een pdf file. Dit is uw factuur. U kunt hem zelf uitprinten.

Heeft u niets in uw mail? Kijk dan eens in uw spambox, waarschijnlijk is het daar terechtgekomen.

Bewaar hem goed. Het is ook uw garantiebewijs.

Wel heeft u een pdf reader nodig zoals bijvoorbeeld Adobe Reader.

Deze kunt u gratis downloaden door hier te klikken.

Nee, 

Wij versturen geen samples. Onze artikelen zijn zeer scherp geprijsd en hoogwaardig in kwaliteit. U bent ook welkom bij onze afhaalbalie te Haarlem waar u kunt voelen, ruiken en knuffelen met ons kunstgras.

Een klein stukje kunsthaag geeft een slecht en vertekend beeld weten wij uit ervaring.

Daarnaast hebben wij een niet goed geld terug garantie. U kunt de goederen binnen 14 dagen retour sturen, mits onbeschadigd, in originele verpakking en voldoende gefrankeerd.

Zie ook onderstaande link

In onze webshop hebben we de mogelijkheid te betalen met Ideal, Klarna (achteraf betalen), Creditcard, Bankoverschrijving, SoFort banking (Duitsland) en bankoverschrijving.

Let er op dat de levering bij bankoverschrijving enkele dagen langer duurt. De bankoverschrijving heeft een langere verwerkingstijd dan de andere betalingen, die worden real time verwerkt. 

Nee,

Bij grote aantallen altijd even contact met ons opnemen

info@kunsthaag.eu

Al onze betalingen verlopen via onze payment provider sisow.nl.In theorie heeft u van hun een mail gehad waarin alle betaalgegevens vermeld staan.

Mocht dit niet het geval zijn dan zijn de gegevens: Bankrekening: NL40INGB0654880735t.n.v. stichting derdengelden sisowBIC: INGBNL2A 

Vermeld duidelijk het factuurnummer bij de betaling!  Een foutieve of geen vermelding kan de betaling vertragen!